Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne de l'accès au service « Les Bons Plans d'Arabie » par Vision EI LLC à toute personne qui l'achète depuis le site. Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur au moment de l'achat.

Vision EI LLC, Limited Liability Company (LLC) à associé unique, de droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), Entity ID 0008079443 — Secretary of State du Nouveau-Mexique, dont le siège est situé 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : contact@vision-ei.com — WhatsApp +33 7 64 85 04 14. Voir aussi les mentions légales.

Les Bons Plans d'Arabie — accès à vie : un accès personnel à l'espace membre de l'application, qui comprend notamment le guide des adresses de Médine et de La Mecque, les horaires de prière, le Compagnon IA, l'Espace Femme et les outils de préparation du voyage.

• « À vie » signifie : sans limite de durée et sans abonnement, pour toute la durée d'exploitation du service par l'éditeur.
• Les mises à jour et les nouvelles adresses ajoutées au guide sont incluses, sans supplément.
• L'accès est personnel : il est lié à ton adresse e-mail et ne peut être ni partagé, ni revendu, ni cédé.
• Le contenu du service évolue : des adresses peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, notamment lorsqu'un commerce ferme.

Le prix est de 49,90 €, payé en une seule fois. Il n'y a ni abonnement ni renouvellement automatique. Le prix affiché au moment de la commande est le montant total que tu paies : aucun frais n'est ajouté par l'éditeur.

Tu passes commande depuis le bouton d'achat du site. Le paiement s'effectue par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe, où tu indiques ton adresse e-mail et tes coordonnées de paiement. Vision EI LLC n'a jamais accès à ton numéro de carte. Le montant est débité au moment de la commande.

Dès le paiement confirmé, ton compte est créé avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, et un lien de connexion t'est envoyé par e-mail. Si tu ne le reçois pas dans les minutes qui suivent, vérifie tes courriers indésirables, puis écris-nous à contact@vision-ei.com ou sur WhatsApp : nous te redonnons l'accès.

Tu peux demander le remboursement intégral de ton achat pendant 14 jours à compter du paiement, sans avoir à te justifier.

• Comment : écris à contact@vision-ei.com ou sur WhatsApp +33 7 64 85 04 14, en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Tu peux aussi utiliser le formulaire ci-dessous.
• Délai : le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat, sans frais.
• Conséquence : l'accès à l'espace membre est désactivé une fois le remboursement effectué.

Cette garantie reprend et englobe le droit de rétractation de 14 jours dont disposent les consommateurs de l'Union européenne : tu n'as rien à renoncer pour accéder immédiatement au service, et tu restes libre de te rétracter pendant ce délai.

L'application présente aussi des prestations que tu peux réserver séparément, le plus souvent par WhatsApp : institut de langue arabe, formation e-commerce, location d'e-scooter, prestation Omra, réductions hôtel, location d'appartement, agent fournisseur…

Ces prestations ne sont pas couvertes par les présentes CGV. Chacune fait l'objet d'un devis ou de conditions propres, communiqués avant tout engagement par le prestataire concerné. Lorsque le prestataire est un tiers (établissement, hôtel, institut…), le contrat est conclu directement avec lui.

Vision EI LLC s'engage à fournir le service avec soin. Les informations sur les lieux tiers (adresses, prix, horaires, offres) sont données de bonne foi mais peuvent évoluer : les limites de responsabilité correspondantes sont détaillées dans les conditions générales d'utilisation.

Les données nécessaires à la commande (adresse e-mail, statut du paiement) sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Pour toute réclamation, écris-nous à contact@vision-ei.com : nous cherchons d'abord une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis). Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, tu conserves la protection que t'assurent les dispositions impératives de la loi de ton pays de résidence, et tu peux saisir les tribunaux de ton lieu de domicile.

À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter (tu peux aussi simplement nous écrire).